Política de Devoluciones y Reembolsos

En Lux Furniture, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio. 

Todas las ventas son finales

Debido al tamaño, peso y naturaleza de nuestros muebles, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez que el pedido ha sido procesado o entregado.

Productos dañados o defectuosos

Si su producto llega dañado o con un defecto de fabricación, debe notificarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo a info@shopluxfurniture.com.

Para procesar su reclamación, será necesario enviar:

• Fotografías claras del daño.
• Fotografías del empaque original.
• Su número de orden.

Una vez evaluada la reclamación, podremos ofrecer, según corresponda:

• Reemplazo de la pieza dañada.
• Reemplazo del producto.
• Otra solución apropiada, a nuestra discreción.

Daños ocasionados después de la entrega

No nos hacemos responsables por daños causados por:

• Uso inadecuado.
• Ensamblaje incorrecto.
• Accidentes.
• Desgaste normal.
• Modificaciones realizadas al producto.

Cancelaciones

Los pedidos no pueden cancelarse una vez hayan sido procesados para envío.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente y con gusto le atenderemos a info@shopluxfurniture.com.